为落实学生会“全心全意为同学服务”的宗旨，深入开展“我为同学做实事”服务活动，我校学生会权益部在近期通过实地调查、现场走访、线上线下调研等形式，征集同学们对于学校的评价和意见建议。此次共收集了两千多份有效问卷调研（主要反应宿舍环境与饮食方面的问题）。校学生会根据同学的评价及反馈进行梳理与归纳，结合实际情况制定出解决方案，在校团委的协助下与后勤保障部门取得了联系并反馈了相关问题，同学“急难愁盼”的问题都及时得到了有效处理和解决。

根据同学们对宿舍问题的反馈，学生会在与总务处积极沟通后，总务处对学生宿舍内的水电系统进行了全面细致的检查，针对楼内的水电和基础设施以及可能存在的安全问题进行逐一排查，也对宿舍门上窗口的漏风问题、饮水机问题进行了检查和维修，不仅保障了同学们的日常生活及饮用水，更让同学们拥有一个良好舒适的生活环境，为同学们的校园生活保驾护航。同时，总务处处长覃继苗表示将持续加强宿舍用电、防火等安全管理，并为同学们提供更加人性化的服务。

为了给同学们提供一个更好的用餐环境，保证大家在食堂能够吃到更加健康、安全的饭菜，团委书记符瑜梅带领学生会代表与膳食管理处处长覃继苗以及食堂经理进行了一次谈话交流。学生会整理了同学们提出的问题和建议，与食堂经理进行了面对面交流，对于同学们提出的问题和建议，食堂经理都给出了具体的答复。随后在食堂经理的带领下参观了食堂“明厨亮灶”、后厨管理、食品留样、物资储藏等。

学校每日都会对食堂卫生区域进行严格检查，并实施了“明厨亮灶”工程，以确保所有食品加工过程都公开、透明。在日常管理中，学校采取并严格遵守48小时内食品留样保存的必要措施，以确保食品安全问题得到可靠有效的追溯。

 食堂所使用的食材均是由有资质、有经验的供应商提供，从而确保了原材料的安全性。食堂的质检员也会对每一批送来的食材进行仔细检查，并对所有食品进行索证索票，严格出入库管理。对于验收不合格的食材，学校会坚决抵制并要求退货。

如果同学们今后在食堂就餐过程中有卫生、服务或者其它问题，都可以联系都可以联系食堂负责老师进行反馈，食堂团队将进行改善，保障同学们的权益。

（一）食堂反馈投诉渠道：

       食堂投诉电话：17379022253

       公司投诉电话：18679017802

（二）服务监督电话：

        膳食管理处：13367908218

最后，我们由衷感谢各位同学对学生会的信任和支持。我们会持续收集大家的意见并及时进行相关问题的回答，牢牢筑紧同学们和学校间的沟通桥梁，努力为大家营造良好的学习和生活氛围。